RÜCKGABE & ERSTATTUNG
Wie lange ist die Rückgabefrist?

Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um diese an uns zurückzuschicken.

Wie kann ich etwas zurücksenden?

Über unser Rücksendeportal kannst du ganz einfach deine Retoure anmelden.
Bitte fülle die geforderten Felder aus und trage ein, welche Artikel du zurückschicken möchtest.

Du erhältst im Anschluss eine separate E-Mail mit einem QR-Code, den du ganz einfach bei DHL scannen lassen und dein Päckchen abgeben kannst. Wenn gewünscht, kannst du dein Rücksendeetikett auch selbst ausdrucken. Bitte denk daran, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.

Wie lange dauert die Erstattung zu meiner Erstattung?

Nach Erhalt deiner Retoure benötigen wir 1-10 Werktage für die Bearbeitung. Du erhältst die Erstattung auf das gleiche Zahlungsmittel, mit dem du ursprünglich gezahlt hast.

Kann ich Artikel umtauschen?

Solltest du den Umtausch eines oder mehrerer Artikel wünschen, schicke uns bitte eine Anfrage. Wir kümmern uns dann gerne um dein Anliegen und veranlassen weitere Schritte. Beachte: Benutzte Artikel werden von der Rückgabe ausgeschlossen!